Alstom Transport Preston

Alstom Transport, situada en Preston (UK), fabricante de componentes eléctricos de material de transporte, confió a Faceo FM el conjunto de sus actividades de Facility Management. El contrato fue sometido a una revisión del acuerdo – marco y se inició en 2001.

Ya desde su llegada, Faceo procedió a un replanteamiento completo tanto de los contratos de subcontrata / proveedores, vinculados con Alstom (algunos fueron renegociados, otros quedaron resueltos), como de la estructura interna de la gestión del mantenimiento y de la organización de los servicios de FM.

Durante los ocho primeros meses, se propuso la reducción de costes, particularmente de los servicios de restauración y de seguridad; fue aceptada, y permitió que se obtuvieran ahorros sustanciales.

El personal de Faceo situado en la instalación ha desarrollado Indicadores Clave de Rendimiento que no existían previamente. Fueron considerados algo innovador y se organizaron en colaboración con los representantes de los ocupantes de la instalación. Una vez reconocido su éxito, estos indicadores fueron modificados e incluidos en otros contratos. El Cliente pudo comprobar que había mejorado el rendimiento global de los servicios prestados, según los comentarios presentados en las reuniones mensuales.

Al cierre de las actividades de fabricación de Preston a finales de 2003, Alstom, en colaboración con Faceo, le ha confiado la gestión de sus restantes entidades situadas en la misma instalación. Se ha desarrollado un nuevo contrato sobre la base de una completa revisión de la prestación de servicios, que se iniciará en 2004.