Centro de llamadas y de asistencia en linea

Nuestro centro de llamadas y asistencia –en línea- permite tratar instantáneamente todas las consultas y peticiones, y seguir en tiempo real su ejecución.

Las demandas de los usuarios se nos transmiten por teléfono de lunes a viernes de 8 a 19 h sin interrupción, o a través de la Red las 24 horas del día.

Después de confirmación, las tareas que deben efectuarse se orientan a los intervinientes y son seguidas hasta su plena ejecución.

Este proceso permite garantizar el cumplimiento de los plazos contractuales de intervención e iniciar medidas graduales de relanzamiento en función de los niveles de prioridad, asegurar el seguimiento del conjunto y preparar un informe regular sobre la actividad y los rendimientos.