El Instituto Faceo desarrolla las competencias de servicios de sus colaboradores

Christian Mayeur es consultor experto de dinámicas de servicio, fundador de Entrepart, empresa de consultoría en estrategias de servicios.

En su última obra, “Artistas y empresarios”, explica de qué modo el servicio constituye para Faceo “una variable estratégica importante”, que sitúa a los responsables de la instalación en el mismo núcleo de las relaciones Clientes.

Los seminarios del Instituto Faceo tienen principalmente como objetivo reconducir a los colaboradores a una dimensión “empresarios de servicio”. Invitados a superar la simple lógica del proveedor de servicio, aportan a los Clientes, “nuevas soluciones que los servicios generales internos no habrían podido desarrollar de su propia iniciativa”.