Gestion des services généraux améliorée pour Alstom Power Essen

Besoin de réduction des coûts

Alstom Essen, site industriel de production et de bureaux de 101 150 m², emploie environ 330 personnes. Trois employés de la GE-Energie étaient responsables des services de Facility Management.

Suite à la fermeture de la GE-Energie à Essen et au besoin de réduction des coûts des services de Facility Management, Alstom Power devait alors mettre en place nouvelle structure technique et commerciale de Facility Management.

L’appel d’offre a été lancée sur le marché.

Sous les yeux de ses concurrents bien connus, Faceo a été retenu.

Pilotage des prestations de facilities management

Faceo adopte alors la stratégie :

- reprise du Facility Manager de GE-Energie Products
- accord de coopération pour la partie multitechnique du Facility Management
- sous-traitance de la partie infrastructure de Facility Management (SMI)
- réorganisation des services devant être améliorés

Niveaux de services optimisés

Faceo a permis à Alstom de réaliser une économie de 30 % sur l’ensemble des prestations de Facility Management comparé aux coûts enregistrés auparavant pour le même niveau de service.

Une première enquête a montré que les occupants étaient satisfaits par rapport à leurs espérances permettant à Faceo de réaliser plusieurs autres projets pour son Client.