Guy Lebourhis – Capo del Progetto eCenter

Essere all’ascolto degli utenti e rispondere alle loro aspettative, questa è la vocazione del call center. Il Capo del Progetto eCenter di Faceo guarda addirittura oltre ed intende fornire ulteriori innovazioni in materia di soluzioni informative.

« Ho lavorato per 10 anni presso un fornitore di Faceo. Quando ha chiuso, vicino al pensionamento, mi sono trasferito in Faceo, un’impresa dinamica in piena crescita, in seno all’eCenter.

Responsabile dello sviluppo e funzionamento dell’eCenter, mi occupo di manutenzione ed estensione dell’applicazione in base alle nuove necessità degli utilizzatori.

Oltre la mia esperienza nel settore informativa, è anche necessario avere rapporti con i nostri colleghi del call center europeo. Nel corso di una riunione trimestrale, registro le richieste di evoluzione e specificità dell’utilizzo dell’eCenter.

Creare e progettare per rispondere alle necessità ed adottare nuove soluzioni informative, essere il Capo del Progetto eCenter, è permettere a chiunque di essere produttivo quotidianamente e di soddisfare meglio i nostri Clienti. »

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