Isabelle Christy-Maas – Leiterin eines Standorts - Frankreich

Das Instandhalten von Gebäuden und Einrichtungen des Kunden und dem Kunden das tägliche Leben zu erleichtern gehört zu den Herausforderungen des Tätigkeitsbereiches Facility Management.

«Jeden Tag gehe ich durch den Standort, um Menschen zu treffen und Informationen einzuholen und jeden Monat organisiere ich Besprechungen mit meinen Mitarbeitern, um deren Meinung über das, was am Standort vor sich geht, zu hören.

Zu meinen Aufgaben gehört auch, mit dem Kunden in Kontakt zu treten und insbesondere an der Auswahl von Lieferanten teilzunehmen. Die Qualität der Dienstleistungen hängt stark davon ab, wie man die Bedürfnisse des Kunden identifiziert und einschätzt. Wir kümmern uns um Aufgaben, die nicht zum Kernbereich seines Geschäfts gehören und führen jeden Tag etwa zwanzig Eingriffe durch.

Der Verantwortliche für einen Standort ist da, um zu organisieren, zu managen, zu verwalten, darauf zu achten, dass alles gut läuft. Er steht an der Spitze eines kleinen oder mittelständischen Unternehmens.»

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