L’Institut Faceo du Facility Management développe les compétences de services de ses collaborateurs

Christian Mayeur est consultant expert des dynamiques de service, fondateur d'Entrepart, entreprise de conseil en stratégies de services.

Dans son dernier ouvrage « Artistes et entrepreneurs » à paraître en décembre 2005, il explique comment le Service constitue pour Faceo « une variable stratégique majeure » qui place les responsables de site au cœur des relations Clients.

Les séminaires de l’Institut Faceo du Facility Management ont notamment pour but de resituer les collaborateurs dans une dimension « entrepreneurs de service ». Appelés à dépasser la simple logique du fournisseur de service, ils apportent aux Clients « de nouvelles solutions que les services généraux internes n’auraient pas développées de leur propre initiative ».