Midland Heart Contractverlenging

In navolging van de succesvolle toekenning van het contract en prestatietoelevering van de laatste twee jaar, heeft Midland Heart Faceo FM UK nu een contractverlenging en een uitbreiding van het takenpakket toegekend teneinde de huidige dienstentoelevering te verbeteren.

De toekenning van dit contract volgt op de fusie van Prime Focus en Touchstone om zo de Midland Heart organisatie te vormen. Door deze fusie worden een aantal nieuwe gebouwen aan de bestaande portfolio toegevoegd. Faceo zal verantwoordelijk zijn voor de toelevering van alle kantoordiensten zoals onthaal, archivering, postbehandeling en algemene kantoortaken. Faceo heeft ook technologie-expertise aan het team toegevoegd dat verantwoordelijk zal zijn voor de wettelijke controles en de PPM over een aantal sites uit de gebouwenportfolio.

Het contract zal vanuit het kantoor in Rugby beheerd worden met Keith House als algemeen verantwoordelijke om het naleven van het contract en het toeleveren van diensten van hoge kwaliteit tijdens de contractperiode te verzekeren. Keith wordt als volgt geciteerd: “Faceo is in een uitstekende positie om Midland Heart met de integratie van de twee organisaties te helpen door de bestaande dienstenteams van de beide organisaties samen te voegen.” De transfer van vijf personeelsleden, met jarenlange dienst in de Touchstone organisatie, naar Faceo maakt deel uit van de contracttoekenning. Zo zal Faceo ook het aanspreekpunt zijn voor de gedeelde diensten in de vergrootte organisatie. Het proces is bijna afgerond en het nieuwe contract treedt in voege op 1 september 2006. Keith zegt: “De sleutel tot succes zal teamwerk zijn en Faceo heeft haar personeel steeds sterk als haar belangrijkste goed gepromoot.”

We kijken ernaar uit om het nieuwe personeel te verwelkomen en hopen dat de positieve sfeer, die inmiddels in het bedrijf ingeburgerd is, iedereen zal helpen bij de integratie en bij het streven naar een professionele dienstverlening die de verwachtingen van Midland Hearts overschrijdt.