Midland Heart étend le périmètre de son contrat de facilities management avec Faceo

Suite à deux ans de provision de service réussie, Midland Heart a confié à Faceo UK une extension du contrat de facilities management, incluant un périmètre d’activités plus large.

Prime Focus et Touchstone, ont récemment fusionné pour former Midland Heart. Avec cette fusion, plusieurs nouveaux bâtiments ont intégré le portfolio immobilier de notre Client ; et Faceo devient responsable de tous les services aux occupants pour ce nouvel ensemble, à savoir les services d’accueil/réception, gestion documentaire, courrier… Enrichie d’une expertise en ingénierie, l’équipe Faceo veillera aussi au contrôle de la conformité des procédures et PPM pour les sites inclus dans ce portfolio immobilier plus large.

Keith House, collaborateur situé à Rugby, sera responsable de la bonne exécution du contrat, de la qualité de service délivrée et du respect des procédures durant toute la durée du contrat. D’après Keith, « Faceo est tout à fait à même de soutenir Midland Heart dans cette fusion, notamment au niveau de l’intégration des deux équipes existantes, chargées sur site des services aux occupants et aux bâtiments. » Dans le cadre de cet accord, Faceo transférera cinq membres de l’équipe Touchstone.

Le nouveau contrat débute en septembre 2006. Keith souligne : « la clé du succès sera notre capacité à travailler en équipe, ce que Faceo est heureux d’encourager étant donné que les ressources humaines, atout principal de Faceo, sont au cœur de nos process. »

Nous sommes impatients d’accueillir la nouvelle équipe et souhaitons que l’atmosphère positive développée au sein de l’entreprise permettra à chacun de délivrer des services de manière professionnelle ; dépassant toutes les espérances de Midland Heart.

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