Outils

Au cœur de notre souci de performance et de qualité, Faceo mène une politique d’innovation permanente de ses solutions informatiques.

Un portail de service offre à nos clients un point de contact unique et permanent à l’ensemble des services sous forme de modules de métiers(eTools).

Appuyés sur les nouvelles technologies, ces « eTools » répondent aux besoins de nos clients :

- d’accès à l’information et de suivi de nos engagements contractuels avec :

• Piloteo : outil de mesure du management des services

• Reporteo : outil de reporting de nouvelle génération

• Qualiteo : évaluation permanente du respect des niveaux d’exigence sur l’ensemble des prestations (SLA/KPI)

- d’amélioration de nos services comme :

• eCenter : centre d’appel et d’assistance en ligne

• Planeo : outil de management de l’espace et des données

• Resao : service de réservation de salles disponible 24h/24 via le web
• Mainteo : outil de suivi de la maintenance technique
• Mouveo : gestion des base de données associées aux personnes et à leur localisation
• Archiveo : outil de gestion des archives, qu’il s’agisse d’un local sur site ou d’un entrepôt
• Factureo : outil de suivi de la facturation des prestations
  
  

En savoir plus : le centre d’appel

Espace client : Faceo Portail