Pascal Loudet – Kaufmännischer Direktor für Frankreich

Ein Team von kaufmännischen Angestellten zu managen bedeutet, ebenso viel Interesse für diese Menschen wie für den Kunden aufzubringen. Der Beruf des Kaufmännischen Direktors beinhaltet, dass man mit anderen Menschen in Kontakt tritt, wobei die Beziehungen zum Kunden und zu den Mitarbeitern im Zentrum des Erfolgs stehen.

«Ich komme aus der Welt der kleinen und mittelständischen Unternehmen, wo ich zuerst im Verkauf von Büromobiliar, in der Leitung für Ausbauarbeiten und im Rat für Betriebsanlagen tätig war. Nach einer spontanen Bewerbung wechselte ich zu Faceo.

Der Entschluss, weiter im Bereich FM tätig zu sein, war wohl überlegt, eine logische Entwicklung, nachdem ich lange Zeit in Bereichen gearbeitet habe, die dem Facility Management nahestehen.

Seitdem leite ich ein Team von kaufmännischen Angestellten und Projektleitern. Wenn man sein Team gut schulen will, damit es erfolgreich sein kann, dann muss man seine Mitarbeiter ausbilden, sie Fortschritte machen lassen und sie zum Erfolg führen, ohne dabei das Wichtigste aus den Augen zu lassen: den Kontakt mit dem Kunden.

Weit über das einfache Vertrauensverhältnis hinaus muss man den Kunden von der Richtigkeit des FM und der Qualität unserer Dienstleistungen überzeugen, damit man seinen Anforderungen auch langfristig entsprechen kann.

Aus diesem Grund liebe ich diesen Beruf, der Durchhaltevermögen und auch die Fähigkeit zum Zuhören erfordert, sowohl gegenüber meinen Mitarbeitern als auch gegenüber unseren Kunden.»

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