Tools

In de lijn van ons streven naar een perfecte dienstverlening en kwaliteit, voert Faceo een permanent innovatiebeleid m.b.t. informaticaoplossingen.

Een dienstenportaal verzekert al onze klanten één enkel permanent contactpunt voor alle diensten, in de vorm van gespecialiseerde modules (eTools).

Deze “eTools” steunen op de nieuwste technologieën en beantwoorden aan de behoeften van onze klanten :

- toegang tot informatie en opvolging van onze contractuele verbintenissen met :

• Piloteo : tool die peilt naar het dienstenbeheer
• Reporteo : geavanceerde reportingtool
• Qualiteo : voortdurende evaluatie van de naleving van het vereiste niveau voor alle geleverde prestaties (SLA/KPI)

- verbetering van onze diensten :

• eCenter : callcenter en on line bijstand
• Planeo : tool voor het beheer van de ruimte en gegevens
• Resao : dienst voor de boeking van zalen, 24u/24 beschikbaar via het Web
• Mainteo : tool voor de opvolging van het technisch onderhoud
• Mouveo : beheer van gegevensbanken met persoonsgegevens en locaties
• Archiveo : tool van archiefbeheer, ofwel ter plaatse, ofwel in een magazijn
• Factureo : tool voor de opvolging van de facturatie
  
  

Meer weten ? Callcenter

Klantenzone : Faceo Portaal